Titularizare · Turism și servicii 2021
Subiectul I
30 puncte- I.1 Politica de produs turistic Definiția politicii de produs, căile strategiei de dezvoltare a pieței și strategiile pentru produsele turistice noi după poziția față de concurență. 10 p
- I.2 Agenția de turism Prestatorii direcți de servicii turistice, agențiile de tip „implant” și secțiile biroului tarife și documentare. Doar cursanți 10 p
- I.3 Funcții și ierarhii profesionale în unitatea hotelieră Funcțiile servirii într-un restaurant de capacitate sporită, funcțiile serviciului de etaj într-un hotel mediu și funcțiile subordonate bucătarului coordonator. Doar cursanți 10 p
Subiectul al II-lea
30 puncteSubiectul al III-lea
30 puncte- III.1 Studiul de caz la contractele agenției de turism Activitate didactică cu studiul de caz, pe secvența URÎ 14, principalele contracte ale agenției de turism — metoda, conținutul, resursele, activitatea profesorului și a elevilor și alte două metode. Doar cursanți 20 p
- III.2 Efectele perturbatoare în apreciere și notare Două efecte perturbatoare în apreciere și notare, cu denumirea și caracteristicile lor, și două modalități de diminuare. Doar cursanți 10 p