Titularizare · Turism și servicii 2013

proba scrisă din 30 iulie 2013 · varianta 2

Subiectul I

45 puncte

I.1 Conversația euristică Definiția și caracterizarea conversației euristice și exemplificarea ei la lecția despre tipurile de curse aeriene, la modulul „Activitatea agenției de turism”. 45 p

45 puncte

II.1 Metodele complementare de evaluare la politica de preț Metodele complementare de evaluare, specificul lor și particularizarea investigației pentru evaluarea conținuturilor „Marketing turistic. Politica de preț”. Doar cursanți 20 p
II.2 Instrument de evaluare – Serviciul front-office Test pe conținutul „Serviciul front-office”, cu două obiective, cinci itemi de tipuri diferite (pereche, alegere multiplă, completare, întrebare structurată, rezolvare de problemă) și baremul de evaluare și de notare. Doar cursanți 25 p