Teme de specialitate · Capitolul 5
Mediul extern al întreprinderii turistice
- 1 Caracteristicile și componentele mediului extern Mediul extern al întreprinderii de turism, micromediul (furnizorii, clienții, intermediarii, prescriptorii, concurența, organismele publice) și macromediul (mediul demografic, economic, natural, tehnologic și investițional, politic și legislativ, socio-cultural).
- 2 Contractul de muncă Contractul individual de muncă după Codul muncii — definiția, părțile, durata, încheierea în formă scrisă, informarea și elementele obligatorii, clauzele specifice (de neconcurență, de mobilitate, de confidențialitate), perioada de probă, contractul pe durată determinată, modificarea și încetarea contractului, cu exemple din agenția de turism și din hotel.
- 3 Contractul de comision Contractul de comision după Codul civil — mandatul, definiția comisionului, părțile (comitentul, comisionarul, terțul), forma, obligațiile comisionarului, comisionul, revocarea, răspunderea și dreptul de retenție, consignația — și contractul de comision dintre agenția de turism și hotelier.
- 4 Contractul de prestări servicii turistice Contractele comerciale din turism și părțile lor, contractul dintre agenția de turism și călător după OG nr. 2/2018 (informarea precontractuală, conținutul contractului, transferul, modificarea prețului, încetarea, răspunderea agenției organizatoare), contractul de hotelărie și structura unui contract de prestări servicii încheiat între firme.