Lecția de lucrări practice la factorii cererii turistice

Clasa: a XI-a, calificarea profesională Tehnician în turism. Modulul: Derularea activității în agenția de turism (URÎ 14). Tema lecției: „Factorii care influențează cererea turistică”. Tipul lecției: lecție de formare de priceperi și deprinderi. Varianta: lecție de lucrări practice în laboratorul tehnologic (firma de exercițiu – agenție de turism). Rezultatele învățării vizate:

• 14.1.3. Recunoașterea factorilor care influențează activitatea de turism;
• 14.2.3. Analizarea factorilor care influențează cererea turistică.

Durata: 50 de minute.

a. Conținutul învățării

Cererea turistică o formează persoanele care pleacă, din când în când și pentru o perioadă limitată, din localitatea în care locuiesc, cu alt scop decât munca plătită. Ea apare la locul de reședință al turistului și se îndreaptă spre locul unde se află oferta. Cererea devine consum turistic atunci când se întâlnește cu oferta, adică atunci când turistul cumpără și folosește serviciile turistice.

Factorii care influențează cererea turistică se împart în două grupe:

• factorii economico-sociali:
  • veniturile populației: cu cât veniturile sunt mai mari, cu atât cererea pentru turism este mai mare; cheltuielile pentru turism cresc mai repede decât veniturile, deoarece turismul face parte din consumurile libere, care se fac după acoperirea nevoilor de bază; veniturile influențează numărul turiștilor, dar și durata și distanța călătoriei, frecvența plecărilor, alegerea între țară și străinătate și mijlocul de transport;
  • prețurile și tarifele: prețurile mai mici atrag, de regulă, mai mulți turiști, iar creșterea prețurilor îi orientează spre servicii mai ieftine; inflația scade numărul serviciilor cumpărate;
  • timpul liber: durata concediilor, a vacanțelor școlare și a sfârșiturilor de săptămână; cererea se concentrează în perioadele de vacanță (sezonalitatea);
  • dimensiunile și structura populației: numărul populației, structura pe vârste, numărul și mărimea familiilor, urbanizarea; de exemplu, tinerii preferă programele scurte și zonele montane, iar persoanele de vârsta a treia aleg mai ales turismul balneo-medical;
• factorii motivaționali: motivațiile călătoriei, legate de ocupație, educație, vârstă și personalitate (odihna, tratamentul, cunoașterea, distracția, practicarea unui sport).

Activitatea de turism este influențată și de alți factori ai mediului extern:

• factorii naturali: relieful, clima, monumentele naturii; ei hotărăsc unde se poate face turism și în ce perioadă a anului;
• factorii tehnici: dezvoltarea transporturilor și a mijloacelor de comunicare;
• factorii politici și legislativi: stabilitatea politică, regimul vizelor, legislația din turism;
• factorii socio-culturali: nivelul de educație și de cultură, tradițiile, moda.

Factorii pot avea rol stimulativ (cresc cererea) sau rol restrictiv (o scad). Analiza lor îi arată agenției de turism în ce perioade crește cererea, ce produse turistice să ofere și cum să stimuleze vânzările în extrasezon.

b. Metodele, mijloacele și formele de organizare, cu justificare

Metodele de învățământ:

• demonstrația: profesorul arată pe calculator cum se reprezintă grafic vânzările agenției pe luni și cum se citește graficul; metoda este relevantă pentru că elevii văd modelul lucrării înainte să o execute singuri;
• studiul de caz: elevii analizează datele unei agenții de turism din firma de exercițiu (numărul de turiști pe luni, pe destinații și pe categorii de vârstă); metoda este relevantă pentru rezultatul 14.2.3, deoarece elevii analizează factorii cererii într-o situație apropiată de cea reală;
• exercițiul: elevii asociază fiecare variație a vânzărilor cu factorul care o explică; metoda este relevantă pentru rezultatul 14.1.3, deoarece recunoașterea factorilor se formează prin repetare pe situații diferite;
• conversația: este folosită la reactualizarea noțiunilor și la analiza rezultatelor; este relevantă pentru că elevii își argumentează concluziile.

Mijloacele de învățământ:

• fișa de lucru cu datele agenției și sarcinile de lucru; este relevantă pentru că pune la dispoziția fiecărei grupe aceleași date, pe care le analizează;
• calculatoarele cu program de calcul tabelar și videoproiectorul; sunt relevante pentru că elevii construiesc rapid graficul cererii pe luni și pot vedea demonstrația profesorului;
• fișa de evaluare; este relevantă pentru că elevii cunosc dinainte criteriile după care li se apreciază lucrarea.